Transparência sem vigilância
Como dar contexto à recomendação sem fazer a pessoa sentir que está sendo observada?
Como dar contexto à recomendação sem fazer a pessoa sentir que está sendo observada?
Contexto ajuda quando é reconhecível. Assusta quando parece que a marca sabe demais.
Definir uma regra de linguagem para explicar sugestões sem expor detalhes que a pessoa não espera ver.
Criar Regra de linguagem para recomendações pessoais A oportunidade é testar explicações que falem de uma escolha ou momento conhecido pela pessoa, sem listar rastros nem tentar provar que o sistema sabe tudo. A saída sempre precisa incluir uma forma de corrigir ou recusar a leitura.
Ao seguir agora, isso vira Regra de linguagem para recomendações pessoais.Depois da revisão, vai para Guia de confiança em produto.